«Hva har jeg gjort?!»

Også gruppen som ledet ansettelsesprosessen, mente Juliussen hadde profilen som trengtes. I vurderingen ble det lagt vekt på at hun er strukturert, opptatt av organisasjonsutvikling, engasjert og god på relasjoner.

Likevel kom tvilen snikende da tilbudet faktisk lå på bordet:

– Da jeg fikk vite at stillingen var min, var det første jeg tenkte: Hva har jeg gjort?! Kommer jeg til å klare dette, hvordan vil kollegaene mine reagere?

Hun ler litt av reaksjonen nå.

– Etter å ha summet meg, ble jeg selvfølgelig veldig glad! Jeg søkte jo tross alt på stillingen fordi jeg etter lang tankevirksomhet landet på at jeg mente jeg ville kunne gjøre en god jobb, sier hun på klingende bergensk.

Brenner for digitalisering

Selv om hun er ny i lederstolen, har Juliussen allerede utpekt seg noen klare satsingsområder. KLP Eiendom har store mengder data fra eiendommene sine. Å systematisere og ta i bruk disse for å planlegge vedlikehold og oppussing mer effektivt, står høyt på ønskelisten. Målet til KLP Eiendom er jo å styrke driftseffektiviteten og redusere kostnader uten at det går på bekostning av kvaliteten.

Men det aller første hun vil ta tak i, er digital kompetanse.

– Mange deler av organisasjonen er flinke til å ta i bruk nye digitale verktøy, mens andre må pushes litt. Jeg ønsker å vise frem konkrete muligheter, og hjelpe folk til å bli bedre til å utnytte de digitale ressursene våre. De som ligger etter på det digitale, bruker mye lenger tid på oppgavene sine enn de behøver, forklarer hun.

Juliussen trekker frem kunstig intelligens som et konkret eksempel.

– Det kan være utfordrende å vite hvordan man skal navigere seg i KI-landskapet og hva man skal ta i bruk, og hvordan. Det digitale går fort, og jeg ønsker å bidra til at vi skal bli bedre til å utnytte ressursene våre, sier hun.

Unike inhouse-ressurser

Juliussen er tydelig på at hun ønsker å være en operativ sjef. Hun peker på at KLP Eiendom har et konkurransefortrinn ved å ha hele verdikjeden i eget hus.

– I KLP Eiendom er vi heldige som har mange ressurser inhouse, og jeg mener vi må bli flinkere til å bruke disse riktig, forteller hun. – Vi har driftsforvaltning og utvikling under samme tak. Det gir gode forutsetninger for å arbeide helhetlig og ha raske beslutningslinjer, og gir oss fleksibilitet.

Hun nevner et eksempel på hvordan dette fungerer i praksis:

– Hvis vi får en idé til et digitalt verktøy, kan utviklere settes i gang samme dag. Dette skiller oss fra andre aktører i bransjen.

Terping og øving

Juliussen tar over en avdeling i medvind. KLP Eiendom sitt resultat i den årlige kundetilfredshetsindeks (KTI) har økt jevnt, og nådde i år sitt høyeste nivå noensinne.

– Jeg tror at leietagerne oppfatter oss som seriøse, og merker at vi vil dem vel. Hvis noen gir dårlig score, skal vi sette oss ned med dem og lytte, sier hun.

Evnen til å håndtere krevende situasjoner er noe hun har trent opp. Som nyansatt grudde hun seg til de ubehagelige samtalene, men etter å ha drevet med dans i 20 år visste hun godt at det bare var terping og øving som gjaldt. Etter hvert fant hun verktøy som hjalp.

– I den nye stillingen er det også mange ting jeg ikke kan, og som jeg må terpe og øve på fremover. Blant annet har jeg ikke hatt personalansvar tidligere, forteller hun.

Selv om tittelen er ny og ansvaret større, har hun beholdt sin faste plass i kontorlandskapet i åttende etasje. Her har hun funnet sin egen metode for å hente seg inn i hverdagen.

– Hvis jeg er stresset eller trenger en tenkepause, svinger jeg stolen rundt og sitter noen minutter og ser ned på togene og sporene på Oslo S. Da tømmes hodet.

Hun smiler:

– Det blir nok et par svinger med stolen fremover også.